Мы используем cookie для аналитики сайта и оценки рекламы. Запись и чат работают в любом случае. Политика конфиденциальности

Записаться

Политика конфиденциальности

Обновлено: 30 июля 2026

CENTRAL Barbershop («мы») уважает вашу приватность. Эта страница объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы посещаете сайт, записываетесь на приём, пишете нам или звоните нашему AI-ассистенту Элли — и как вы можете ими управлять.

Кто мы

CENTRAL Barbershop, Elizabetes iela 41/43, Rīga, LV-1010. Контакт: cbs.riga@gmail.com. Мы являемся оператором персональных данных, описанных ниже.

Какие данные мы собираем и зачем

  • Данные брони (имя, телефон, выбранная услуга) — через систему бронирования Altegio, чтобы запланировать и вести ваш визит.
  • Сообщения в WhatsApp / чате — через нашу собственную систему чата, чтобы отвечать на вопросы и помогать с записью, иногда с помощью нашего AI-ассистента Элли.
  • Звонки с Элли, нашим AI-ресепшионистом — звонки могут записываться и расшифровываться, чтобы подтвердить бронь и улучшить сервис.
  • Данные об использовании сайта — через Google Analytics (GA4) и Google Ads, чтобы понимать посещаемость и измерять эффективность рекламы; и через Plausible — аналитику без cookie, которая никогда не собирает персональные данные.

Cookie-файлы

  • Строго необходимые — обеспечивают работу сайта (например, запоминают ваш выбор по cookie). Всегда включены.
  • Аналитика и реклама (Google Analytics, Google Ads) — только после согласия в баннере cookie. Можно отказаться — запись всё равно будет работать.
  • Plausible — не использует cookie и не собирает персональные данные, поэтому работает независимо от вашего выбора.
  • Виджет записи (Altegio) и онлайн-чат — загружаются, когда вы ими активно пользуетесь (нажав «Записаться» или открыв чат), как часть запрошенной вами функции.

Правовое основание

  • Исполнение договора — бронирование и оказание услуги.
  • Согласие — аналитические и рекламные cookie.
  • Законный интерес — улучшение сервиса, поддержка и контроль качества.

С кем делимся данными

  • Altegio (платформа бронирования).
  • Google (Analytics, Ads).
  • Инфраструктура нашего чата/AI и Google Cloud (для голосового ассистента Элли).
  • Мы никогда не продаём ваши данные.

Сколько храним

  • История броней: пока это нужно для вашего обслуживания, далее — только если требуют правила бухучёта.
  • Записи звонков и история чата: столько, сколько разумно необходимо для поддержки и контроля качества, не дольше 24 месяцев, если законом не предусмотрено иное.

Ваши права

По GDPR вы можете запросить доступ, исправление, удаление или копию своих данных, а также возразить против их использования. Пишите на cbs.riga@gmail.com. Жалобу также можно подать в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv).

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту страницу; дата вверху показывает последнюю редакцию.